SUPORTE

Suporte Técnico TIDEXA

Tendo como principal objetivo proporcionar informações técnicas para garantir a correta utilização dos módulos, o Suporte Técnico da TIDEXA garante qualidade e total segurança ao trabalho dos clientes.

Os produtos da TIDEXA estão documentados nos manuais do usuário e informativos técnicos, que são elaborados de forma sincronizada com as novas versões, garantindo o acesso atualizado às informações.

O Suporte Técnico está disponível nas seguintes modalidades

Service Desk TIDEXA

SP: (011) 3759-7800
RJ: (021) 4063-7800

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Horário de Atendimento

  • Horário comercial: das 9h às 13h e das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira, horário de Brasília, exceto feriados.
  • Plantão: poderá ser solicitado pelo cliente o atendimento fora do horário comercial em momentos críticos de processamento.
    Deve ser programado previamente.

No Cliente

O suporte poderá ser programado para atendimento presencial de um assessor técnico.

Central de Download

Documentação Treinamentos